Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 22 февраля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»), которые используют сайт vitarum.net (далее — «Сайт»).

Оператором персональных данных является Vitarum (далее — «Оператор», «Компания»).

Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных»), а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области защиты персональных данных.

Используя Сайт и/или заполняя формы обратной связи, Пользователь выражает своё согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.

2. Основные понятия

В настоящей Политике используются следующие понятия:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
• Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
• Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки.
• Cookies — небольшие текстовые файлы, отправляемые веб-сервером и хранимые на устройстве Пользователя.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

1. Обработка входящих заявок и запросов от Пользователей для оказания услуг, консультирования и предоставления информации.
2. Связь с Пользователем для обсуждения деталей проекта, уточнения информации по заявке, предоставления ответов на вопросы.
3. Улучшение качества работы Сайта и его содержимого, анализ пользовательского опыта.
4. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
5. Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Категории обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

Оператор не осуществляет сбор и обработку специальных категорий персональных данных (касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни).

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — при заполнении форм обратной связи на Сайте. Согласие даётся путём отметки чекбокса «Даю согласие на обработку персональных данных» перед отправкой формы.
• Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — при выполнении обязательств перед клиентом.
• Законный интерес оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — для аналитики и улучшения работы Сайта, при условии ненарушения прав и свобод субъекта.

6. Порядок сбора и обработки данных

6.1. Сбор данных

Персональные данные собираются следующими способами:

• Заполнение форм обратной связи на Сайте (имя, телефон, описание проекта).
• Автоматический сбор технических данных при посещении Сайта (cookies, данные аналитических систем).

6.2. Обработка данных

Обработка персональных данных включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

6.3. Автоматизированная обработка

Данные, полученные через формы обратной связи, передаются в мессенджер Оператора для оперативной обработки заявок. Технические данные обрабатываются системами веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Meta Pixel).

7. Сроки обработки и хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более:

• Данные заявок — 3 (три) года с момента получения или до момента отзыва согласия субъектом.
• Технические данные (cookies, аналитика) — не более 1 (одного) года.
• Договорные данные — 5 (пять) лет после завершения договорных обязательств (в соответствии с требованиями законодательства).

По истечении срока хранения или при достижении цели обработки персональные данные уничтожаются в течение 30 (тридцати) дней. Уничтожение производится путём удаления записей из информационных систем и/или уничтожения материальных носителей.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• С явного согласия Пользователя.
• Для оказания услуг с привлечением подрядчиков и партнёров (на основании договоров, обеспечивающих конфиденциальность).
• По требованию законодательства Российской Федерации (по запросу уполномоченных государственных органов).

На Сайте используются следующие сервисы третьих лиц, которые могут получать технические данные:

9. Трансграничная передача персональных данных

В связи с использованием аналитических сервисов (Яндекс.Метрика, Meta Pixel) возможна трансграничная передача персональных данных. Оператор обеспечивает, чтобы такая передача осуществлялась в соответствии с требованиями ст. 12 Закона о персональных данных и только в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных.

10. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

1. Получить информацию об обработке своих персональных данных Оператором (ст. 14 152-ФЗ).
2. Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения (ст. 14 152-ФЗ).
3. Отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного запроса на адрес электронной почты: info@vitarum.ru (ст. 9 152-ФЗ).
4. Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Роскомнадзор (rkn.gov.ru) или в судебном порядке (ст. 17 152-ФЗ).
5. Требовать прекращения обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг (ст. 15 152-ФЗ).

11. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц. В частности:

• Использование протокола HTTPS для шифрования передаваемых данных.
• Ограничение доступа к персональным данным на основе принципа минимальных привилегий.
• Регулярный аудит процессов обработки данных.
• Хранение данных на защищённых серверах.

12. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы и анализа использования Сайта.

12.1. Типы используемых cookie

12.2. Управление cookie

При первом посещении Сайта Пользователю предлагается принять или отклонить использование cookie. Пользователь также может управлять cookie через настройки своего браузера: заблокировать все cookie или удалить уже установленные. Обратите внимание, что отключение cookie может повлиять на функциональность Сайта.

13. Порядок получения согласия

Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем путём совершения следующих действий:

• Отметка чекбокса «Даю согласие на обработку персональных данных» при заполнении формы обратной связи на Сайте.
• Нажатие кнопки «Принять» в баннере cookie при посещении Сайта.

Согласие является конкретным, информированным и сознательным (ст. 9 Закона о персональных данных). Чекбокс согласия не является предварительно отмеченным, что гарантирует активное волеизъявление Пользователя.

Пользователь вправе отозвать согласие в любой момент, направив запрос на info@vitarum.ru. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проведённой до момента отзыва.

14. Ответственность

В случае утраты или разглашения персональных данных Оператор информирует Пользователя и уполномоченный орган (Роскомнадзор) в установленные законом сроки.

Оператор не несёт ответственности за утрату или разглашение персональных данных, если они:

• Стали публичным достоянием до их утраты или разглашения.
• Были получены от третьей стороны до момента их получения Оператором.
• Были раскрыты с согласия Пользователя.

15. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Действующая редакция Политики доступна на странице: vitarum.net/privacy_policy.

Все вопросы и предложения по настоящей Политике направляйте на адрес: info@vitarum.ru.